サポーターの皆様へ



この度は私どものプロジェクトを応援購入いただき誠にありがとうございます。 多くのご期待をいただいているなかで大変心苦しい限りではございますが サポーターの皆様に重要なお知らせとお詫びがございます。

本プロジェクトはプロジェクト掲載期間中ではございますが、全面中止とし、 頂戴しました応援購入金は皆様に全額返金することを決定いたしました。

取引先であるシンガポールの製造会社といろいろな試作品などを検討している中で今回の WORK クラッチバッグがノマドワーカー向けに合うということで採用したのですが、この商品はすでに別の会社が意匠権を取得しており、マクアケ株式会社宛に弁護士から連絡が あり、急遽、この商品のプロジェクトを中止することになりました。

■ 今後の対応

つきましては、サポーターの皆様にはMakuakeを通して全額返金の対応をさせていただきます。




＜現金決済でお支払頂いた方＞

返金に関しましては、送金代行のウェルネットにて実施いたします。

なお、サポーターの皆様に振込手数料等をご負担いただく必要はございませんのでご安心ください。 
 1月末に『銀行口座ご入力のご案内』と、『パスワード』の計2通メールをお送り致しますので、大変お手数ですが当該メールに記載のURL、ID、パスワードで、サイトにログイン頂き、入金口座の情報のご入力をお願い致します。

平日9:00-14:30までにお手続き頂ければ、当日に返金となります。 （平日9:00-14:30以外のご入力は翌営業日の送金となります。） 


＜クレジットカードでお支払いただいた方＞

クレジット決済会社を通じての返金いたします。 ・サポーターの皆様において必要な手続きはございません。
・クレジット決済会社にはMakuake（株式会社マクアケ）からキャンセルの連絡をしておりますが、そのまま決済が取消となる場合と、一度引き落としされた後、返金がなされる場合がございます。
・返金のタイミングにつきましては、カード会社によって異なりますのでご契約のカード会社様へ直接お問い合わせください。
「Makuake」のプロジェクトとしては、返金対応をもって終了となります。
改めまして、ご期待に添えられなかったことをお詫び申し上げます。 引き続き、よろしくお願いいたします。