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支援者の皆様
平素より大変お世話になっております。
繰り返しになりまして恐れ入りますが、この度はご不便とご迷惑をおかけしておりまして、大変申し訳ございません。
非常に多くのお問い合わせを頂いておりますが、弊社メールアドレスに送信できないとのお問い合わせをマクアケを通じて多くいただいております。
そのため、ご返金の受付期限について【2018年12月末日まで】延長をさせていただければと思います。
また、弊社メールアドレスに送信できない問題が発生しておりますため、
今後のお問い合わせについては、大変恐れ入りますが、【実行者へ問合せ】に統一してお受けできればと思います。
返金の希望者に対...
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支援者の皆様
平素より大変お世話になっております。
繰り返しになりまして恐れ入りますが、この度はご不便とご迷惑をおかけしておりまして、大変申し訳ございません。
非常に多くのお問い合わせを頂いておりますが、順次ご対応させていただきます。また、ご返金の受付期限についても2018年12月15日まで延長をさせていただければと思います。
通常3営業日以内にご返信をさせていただいておりますが、返信が届いていない皆様につきまして、大変恐れ入りますが、【実行者へ問合せ】より同じ内容をいただけますと幸いです。
また、再掲となりますが、返金の希望者に対して、順次ご返金を対応しております。
返金方法の詳細は以...
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支援者の皆様
平素より大変お世話になっております。
また、この度はご不便とご迷惑をおかけしておりまして、大変申し訳ございません。
非常に多くのお問い合わせを頂いておりますが、順次ご対応させていただきます。
また、返金の希望者に対して、順次ご返金を対応しております。
返金方法の詳細は以下をご参照のほどよろしくお願いいたします。
・返金について：
返金をご希望のお客様は
①注文ＩＤ、②製品の動画と写真と③PayPalアカウント
を以下のメールアドレスへお送りください。
メールアドレス：【 vwhite_makuake@163.com 】
ご返金受付期限：【2018年11月30日(金)】
...
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支援者の皆様
お返事が遅くなってしまい、誠に申し訳ございません。
いただいておりますお問い合わせについては、弊社のサービスセンターより順次ご対応しております。
また、今後のコミュニケーションを円滑に進めるため、新しく統一のお問い合せのメールアドレスを作成いたしました。
お問い合わせ先が二転三転してしまい、ご不便をおかけいたしまして大変恐れ入りますが、以下のメールアドレスへお送りください。
メールアドレス：vwhite_makuake@163.com
メールをお送りいただく際には、お手数ですが、注文ＩＤもあわせてご記載ください。
いただいておりますV-White製品の技術方面についてのご...
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支援者の皆様
平素より大変お世話になっております。
また、この度はご不便とご迷惑をおかけしておりまして、大変申し訳ございません。
非常に多くのお問い合わせを頂いておりますが、順次ご対応させていただきます。
また、現状の配送状況についてお知らせいたします。
1. すべての製品は、すでに弊社から出荷済みとなっております。
まだ商品をお受け取りできていない場合は、【実行者へ問合せ】より、ご連絡ください。
2. もし不明点等やトラブルがある場合、【実行者へ問合せ】より、遠慮なくご相談ください。
メッセージを拝読後、必ず返信致します。ただし、現状お問い合わせ頂いている件数が多いため、お返事するまで...
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この度プロジェクトにご支援頂き誠にありがとうございます。
改めまして、この度はご支援いただきました支援者様には大変なご不安をお掛けいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。
いただいておりますご質問については順次確認をいたしまして回答をさせていただいております。
お時間をいただいておりまして申し訳ございません。
現状いただいておりますご質問については以下にて回答させていただきます。
【商品について】
・届いたものはV-WHITE+でしょうか？V-WHITEとの違いはなんでしょうか。
MAKUAKEプロジェクトは弊社の二代目製品でございます。
初代目の製品は今年の年始...
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ご支援頂きました皆様へ
この度プロジェクトにご支援頂き誠にありがとうございます。
また、この度はご支援いただきました支援者様には大変なご不安をお掛けいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。
また、いただいておりますご質問についてお答えいたします。
■商品パッケージ
到着されております商品ですが、V-Whiteのパッケージにてお届けさせていただいておりますが、内容物についてはV-white+となっております。
ご不安をおかけしてしまい大変申し訳ございません。
■V-WhiteとV-White+の違い
マウスピースの部分に違いがございます。詳細については下部の画像にてご説明しております。...
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皆様、こんにちは！
皆様のたくさんご支援いただき、誠にありがとうございました！
弊社のアップデートが遅くなり、大変申し訳ありませんでした。
弊社の製品はワンパートが10月9日に出荷致しましたので、お知らせさせていただきます！
製品は予想より早く完了できましたので、お客様に早く体験できるよう出荷致しました。
もしご迷惑をおかけましたら、、大変申し訳ありませんでした。
また、製品につき、何かご不明点がございましたら、いつでもお気軽にお問い合わせください。
引き続きご支援のほどよろしくお願い致します。
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皆さん、こんにちは。
うちのプロジェクトへの支持、誠にありがとうございます。このプロジェクトは本日をもちまして、終了させていただきます。
貴方たちの支持で我々はいい成績を収めました。これは歯の健康にいい商品です。我々の目標は生活をよりよくするということです。
クラウドファンディングの間に、商品にとって貴方たちのアドバイスは我々はもうわかりました。今、貴方たちのアドバイスに基づいて、商品を最適化しています。プロジェクトは終わりましたが、相変わらず商品の生産状況を教え致します。１１月中旬ごろ、貴方たちの方へ商品をお送りします。
もし、ほかの問題がございましたら、すぐに私たちと話し合えばいい...
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皆さん、こんにちは。ご支持、どうもありがとうございます。多くの客様は次の問題を聞きたいのに気がついています。これらに答えいたします:
1.V-WHITEとV-WHITE+の区別。これは主にtooth socketの区別です。皆さん、この写真をご覧ください。見れるとすぐ両者の区別が分かれます。
2.ｱﾏｿﾞﾝでV-WHITEを販売する店主がもういますか。ｱﾏｿﾞﾝで彼らの販売する権利は私達はいっさい授けません。あれは正規の経路ではありません。皆さんの協力で私達のブランドを守りたいと思っております。
もしほかの問題がございましたら、私達も一つずつ解決いたします。皆様の援助、どうもあり...
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