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サポーターの皆様
この度は前回の投稿から皆様をお待たせしてしまい、ご不安な思いをおかけしましたことお詫び申し上げます。
改めまして製品の音漏れや音質などの使用感に関するご意見を多くの方々から頂きましたことに関しまして、
弊社としましても重く受け止めMakuakeとも何度も協議を行いました。
今回の件に関しまして、製品を返品頂きました方へはご支援頂きました金額分を返金させて頂きます。
また、社内でも検討致しました結果、今回に限りましては送料も弊社のほうで負担させて頂きますので、
着払いにて製品をお送り頂ければと思います。
誠に恐れ入りますが、返品・返金をご希望の方におかれましては、Mak...
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サポーターの皆様
この度は活動レポートの更新にお時間を頂戴し、誠に申し訳御座いません。
また、皆様から日々頂戴するご意見は拝見しておりますが、技術的な面や今後の対応について等、明確な回答ができかねるものに関しまして、お待たせをしてしまい重ねてお詫び申し上げます。
アプリの不具合や使用方法については製造元のイノンドル研究所に確認をとっている段階です。
サイズ調整の際に必要なネジ・ドライバー等のハード面についても補填を行えるようイノンドル研究所に要請を出しております。
またバッテリー不具合（電源が入らない等）によりお使い頂けないお客様へもご連絡・交換をさせて頂いておりますが、万が一ご連絡の...
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サポーターの皆様
日頃のご支援、ご声援誠に有難う御座います。
活動レポートの更新までお時間を頂戴してしまい誠に申し訳御座いませんでした。
先日ご案内しておりましたイノンドル研究所からのアップデートの資料をご案内させて頂きます。
今回のご案内のとおりファームウェアをアップデート頂く事で、多少の音漏れの軽減に繋がります。今後も同様にアップデートにて少しずつ改善に繋げていく予定でございます。
また皆様より頂いているアプリケーションエラー等のお問い合わせに関しましてもイノンドル研究所へ随時情報をあげており、日々アップデートやエラーの研究を進めていると報告を受けております。
今後も進捗などござ...
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サポーターの皆様
日頃のご支援、ご声援誠に有難う御座います。
この度は毎日大勢の方からのコメントを頂戴しておりますが、おひとりずつのご回答が間に合っておらず誠に申し訳御座いません。
製品や今後の対応についてのご案内を申し上げます。
◆アプリケーションのアップデート
イノンドル研究所からは現在も少しずつながらファームウェア及びアルゴリズムの改善（音漏れ等）を行っているとの報告を受けております。
昨日から本日にかけてアプリケーションのアップデートで「BCU Leakage Control」を追加し、多少の音漏れの軽減に繋がるよう修正が行われました。
本日イノンドル研究所より届いた資料の翻訳中...
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サポーターの皆様
日頃のご支援、ご声援誠に有難う御座います。
活動レポートの少なさや弊社の対応の遅さ等についてのメッセージは拝見しております。
これまで活動レポートをお届け出来なかった事、誠に申し訳御座いませんでした。
現状皆様への対応が至っておりません事を重ねてお詫び申し上げます。
皆様から頂いた御意見等をまとめてメーカーにも伝え、相談をしております。
またレポートのとおり音漏れ等の改善及びアップデートも引き続き行っております。
回答までお時間を頂戴してしまい誠に心苦しい状況では御座いますが、改めて活動レポートでのご案内をさせて頂きますので宜しくお願い致します。
お問合せについては下...
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これまでのSGNLを受け取られたサポーター様から音の漏れやエコ問題についてフィードバックいただきました。
簡単なテストの後、当社はiPhoneで問題が発生することを確認しました。その後、これに関するアップデートが遅れて申し訳ございませんでした。その間、私たちはより詳細な問題を把握するためにiPhone機種別のテストをより実行していました。その結果特にiPhone8シリーズ以降ではサウンドの漏れやエコ問題が発生したことを発見しました。
現在ストラップがiPhone8またはiPhone Xと接続された場合は指先通話中、相手が言った声がストラップのBCU振動に乗ってストラップのマイクロ再び入り、相...
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サポーターの皆様
日頃のご支援、ご声援誠に有難う御座います。
皆様から頂いたご連絡に対応しきれていない現状を深くお詫び申し上げます。
発送状況で御座いますが、本体カラーがブラック以外をご注文の方は11月28日に出荷が完了致しました。
ブラックを御注文の方で半数の方は29日出荷しておりますが、半数の方は本日30日の出荷となります。
本州以外のお客様ですとお届けまで2～3日程掛かる恐れは御座いますが、今しばらくお待ち頂けますと幸いです。
万が一、来週の火曜日になってもお手元に届かない場合には、改めて弊社で確認をさせて頂ければと存じます。
また、アップルウォッチ用のジェンダーをご希望の方はご...
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サポーターの皆様
日頃のご支援、ご声援誠に有難う御座います。
販売元のイノンドル研究所では日々アルゴリズムその他より良い製品作りに尽力しております。
発送予定日のご案内が遅くなり申し訳御座いませんでした。
皆様にご支援頂いたsgnlは再来週(11月26日の週)にはお届けの予定となっております。
お届けまで今しばらくお待ちくださいませ。
引き続きアルゴリズム等の調整を続けて参りますので、今後ともsgnlをよろしくお願い申し上げます。
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サポーターの皆様、ご支援いただき誠に有難うございました。
支援額が17,361,600円
目標対比1,736%を達成致しました。
心より御礼申し上げます。
サポーターの皆様に世界初の指先で通話ができるスマートウォッチバンドSgnlを実際体験できるよう最善を尽くします。
今後のSgnlのスケジュールは下記の通りです。
<スケージュール予定>
8月：ファンディング内容の纏め及び確認 / 最終確定
9月：材料手配及び生産準備 / 生産ラインの確認
10月：Makuakeファンディング向け生産スタート
11月：品質検査及び出荷スタート
今後とも皆様の応援をお願い申...
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サポーターの皆様
継続的な応援とコメント、誠に有難うございます。
世界初の指先で通話ができるスマートバンドSGNLのファインディングがあと7日で終了となります。
私たちイノンドル研究所のスタッフ一同、マクアケサポートの皆様に早く発送できるよう日々努力しております。
SGNLをいち早く手に入れるチャンス、マクアケファンディング！
SGNLで世界初の指先電話を経験して下さい。
サポーターの皆様、引き続き宜しくお願い致します。
TEAM SGNL
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ここは実行者の活動を応援したり、意見を伝えるための場所です。山あり谷ありのチャレンジを温かい目で見守りましょう。
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