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よくある質問

指紋登録・削除方法に関して

この度ご支援いただいた方から

「説明書の通りに登録をしようとしたが指紋認証の登録ができない」「登録したが指紋の削除ができない」
との声が上がっております。


不安な思いをさせて大変申し訳ございません。
説明書通りに登録・削除が不可能な方はお手数ですが以下の方法で試してみてください。


・指紋の登録方法
指紋認証場所に指を5秒間置く
→※音がなり赤、青の光が1度点滅したら認証したい指を4回角度を変え登録してください
指紋登録ができたら青く3回点滅します

青く3回点滅したあと赤青の点滅が2回したら追加で指紋を登録します。


・指紋の追加方法
初めに登録した管理者の指紋で5秒間置く
→音が...

  • maki maki maki

    上記の通りにやっても出来ませんでした。 何度もコメントしても対応してもらえないので困っています。 直接対応が無理なら動画等で説明をしてもらえないでしょうか?

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リターンお届け

商品の発送について

サポーターの皆様、お世話になっております。

前回の活動レポートでは、1月中に配送ができるかもとの配信をさせていただきました。
ですが、発送の準備が遅れてしまっており申し訳ございません。

プロジェクトページに記載通り、
2月中の発送ができるように準備中でございます。
皆様にはもう少しお待ちいただければと思います。

何卒よろしくお願い致します。

  • aki.haya

    郵送ありがとうございます。ただ、指紋登録が出来ない。。。と言いますか、やり方が不明で困ってます。セットボタン?らしきものを押してもランプ反応ないし、登録出来ずに困ってます。やり方の動画みたいなのがあれば幸いです(名称あっても場所不明はきついです)

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リターンお届け

商品の発送について

サポーターの皆様、お世話になっております。
この度は、たくさんのご支援誠にありがとうございました。

商品の発送は随時させていただいている状態です。
1月中には皆さま全員にお渡しできるかと思います。

また、発送時には取扱説明書を個別にメッセージに添付してお送りしています。

ご確認よろしくお願い致します。

  • apiqa

    もしかして、ヤバいのか? 来ないなぁ来ないなぁ…とは思ってたけど、問合せしない人は、何も連絡なしか。

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プロジェクト進捗

プロジェクト終了&お届け先住所の変更期限につきまして

支援者の皆さま

お世話になっております。
先日、プロジェクトが終了し、なんと170名の方々にご支援いただきました!
まさか、ここまでご支援いただけるとは思っておらず、スタッフ一同皆様に心より感謝申し上げます。
すでにメーカーは生産に入っており、期限内に皆様のお手元にお届けできるよう着実に動いております。


✅お届け先住所のご変更がある場合は、12月18日(金)までにご変更をお願いいたします。

変更の仕方は
「Makuake ヘルプ >支援者向け >3.リターンについて>3-6. 申込み済のリターンの届け先住所はどこから変更できますか?」
あるいは下記リンク(ヘルプへのリンクです)
htt...

    ※応援購入するとコメントできます。

    プロジェクト進捗

    支援額100万円突破!支援者数100名突破しました!

    応援購入頂きました皆様。

    この度は本プロジェクトに応援購入頂き誠にありがとうございます!

    おかげさまで目標金額を大きく上回ることができ、支援額も100万円を突破致しました。
    また、支援者数も100人を超えております!

    引き続きより多くの方々に「スマート バイク ロック」をお届けできように頑張りますので、お時間ありましたらSNSなどでの拡散にご協力を頂けますと幸いです。

    引き続きよろしくお願い致します。

    • 磯崎友宏

      鍵開閉が楽は素晴らしいですね。 雨の日暗い日困る時多く、有り難いです。

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    活動レポートとは

    ここは実行者の活動を応援したり、意見を伝えるための場所です。山あり谷ありのチャレンジを温かい目で見守りましょう。

    実行者に質問がありますか?

    実行者にメッセージを送って、プロジェクトについて質問することができます。