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プロジェクト進捗

明日より出荷を開始いたします

大変長らくお待たせし、誠に申し訳ございません。
明日より、出荷を開始いたします。
なお、サドルをご購入されているサポーターのみなさまには、本体とサドルは別々でのお届けとなりますのでご了承ください。

商品が届きましたら、最初に充電をお願いします。
充電ランプが少し見えづらいので、画像を掲載いたします。

充電コードアダプタに充電ランプがございます。
このランプが充電中は赤、充電が完了すると緑となります。

よろしくお願いいたします。

  • oidon999

    走行距離が25~30とありますが、だいたい10キロくらいで残量2になり、加速などか弱くなります

※応援購入するとコメントできます。

プロジェクト進捗

自賠責保険とナンバープレートについて

先ほどの活動レポートにナンバープレートと自賠責保険加入についての案内が抜けておりました。大変失礼いたしました。

ナンバープレートと自賠責保険加入が済まれましたら、makuake個別メッセージ、もしくは下記メールアドレスまで画像をお送りいただきますようお願い申し上げます。
hillstonewfss@yongshun006.com

商品の発送につきましては、準備が整ったものから順次発送していきますため、発送日が複数日に分かれる可能性がございます。
来週中には配送業者にすべて引き渡せる状態になる見込みとなっております。
そのため、来週以降の日にちを開始日として自賠責保険の加入をお願いいたします...

    ※応援購入するとコメントできます。

    プロジェクト進捗

    大変お待たせいたしました!

    大変長らくお待たせし、誠に申し訳ございません。
    本日、検査機関より性能検査適合通知書が届きました!

    今後のスケジュールについて、お知らせいたします。

    本日、性能検査適合シールを発注いたしました。
    今週中には届く見込みとなっております。
     ↓
    明日、朝より宅配便送り状の印刷を開始し、お客様情報と商品の車台番号の照合作業を開始いたします。
     ↓
    性能シールが届き次第、商品に貼付いたします。
     ↓
    配送業者へ引き渡しを行います。

    以上の流れから、おおむね来週中にはすべてのリターン商品の発送が完了する見込みとなりました。

    同じ内容となりますが、明日朝より、お送りいただいているメールアドレスにも...

    • ごりさく

      待ちに待っておりました! 自賠責保険の契約書コピーとナンバープレートの写真を送付させていただいたら商品の送付となるということで良いでしょうか? 保険開始日は来週ぐらいで良いのでしょうか? 回答のほど宜しくお願い致します

    ※応援購入するとコメントできます。

    プロジェクト進捗

    【お詫び】検査結果を待っています。

    商品の発送について、大変お待たせしており誠に申し訳ございません。

    現在、性能検査の結果待ちの状態となっております。
    検査機関からの連絡があり次第、再度ご案内させていただきます。

    お急ぎのところ、誠に申し訳ございません。
    何卒よろしくお願い申し上げます。

    • みかん009

      性能検査の結果が出た後の発送までのスケジュールを教えていただけますか? 製造元が中国で性能検査結果が出てから輸入となると、更に1ヶ月くらいはかかると思いますが。

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    プロジェクト進捗

    領収書の発行について

    領収書を発行してほしいとのご要望を数件いただいておりますので、ご案内いたします。
    領収書につきましては、makuakeサイトでご自身で発行していただく形となります。

    https://mkhelp.makuake.com/hc/ja/articles/13960253049241-%E9%A0%98%E5%8F%8E%E6%9B%B8%E3%81%AF%E7%99%BA%E8%A1%8C%E3%81%A7%E3%81%8D%E3%81%BE%E3%81%99%E3%81%8B-

    こちらをご確認いただけますと幸いです。
    何卒よろしくお願い申し上げます。

    • Jacky6684

      遅れた理由をギリギリで謝罪してこれからは購入者が不安にならないように細かな進捗を言うと言っておきながら何もなく約1ヶ月放置ですか? 状況が進展してるのかも分からず待たされる購入者の気持ちわかりますか? まず予想外で遅れるのは仕方ないとしても、購入者への配慮足らないと思いませんか? 1週間もしくは2週間に1度は状況を伝えるべきなのでは? いい加減な会社なのでいい加減な商品が届くとしか思えないです。 ナンバープレートもとって保険のタイミングずっと待って毎日チェックしてるのですが… ちょっと普通では考えられないし残念な気持ちでいっぱいです。

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    プロジェクト進捗

    今後の流れについて

    販売証明書につきましては、サポーターのみなさまより「印刷でも可と言われました」や、「原本でないと不可と言われました」などのお声が寄せられており、各自治体で対応が異なるようでお手数をおかけしております。

    送付先のご連絡いただいた皆様には、原本の発送が完了しております。
    まだ送付先のご連絡をいただけていないサポーター様におかれましては、送付先のご返信をお願い申し上げます。

    すでに「ナンバー取得できました」とのお声も複数いただいておりますので、今後の流れについてご案内させていただきます。

    1.性能検査結果の連絡がきましたら、商品の発送時期を確定しご案内します。
    2.発送時期に合...

    • Resistance

      1.性能検査結果の連絡がきましたら、商品の発送時期を確定しご案内します。 2.発送時期に合わせて、自賠責保険の加入をお願いします。 3.ナンバープレートと自賠責保険書類を画像でお送りいただきます。  (メールでもmakuakeのメッセージ機能でもどちらでも大丈夫です) 4.商品を発送いたします。 商品が届かないのに自賠責入ったら日にち分の差額保険料弁済するつもりで書いていますか ナンバープレートと自賠責保険書類を画像でお送りいただきます。とはなんですか そんな契約どこに記載ありましたか 上記をメールしないと商品送らない気ですか

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    プロジェクト進捗

    【重要】販売証明書について

    本日、販売証明書をPDFにてお送りさせいただきました。

    一部の自治体において、様式が違う、印刷では登録不可としているところがあることが判明いたしました。

    早急に、対応している様式で再作成し、郵送にてお送りいたします。

    再度メールをお送りしておりますので、ご確認いただけますようお願い申し上げます。

    • Hide-kin

      こちら、京都市内ですが、ナンバーの発行が出来ませんでした。販売証明書に特定小型原付の文言がない事、サイズ、最高速度の表記ぐない事が理由との事でした。 法改正させる前の様式を使っているのが原因だろうと帰されました。 ご対応お願いしたいです。

    ※応援購入するとコメントできます。

    プロジェクト進捗

    販売証明書をお送りしております。

    本日、身分証のご提示と送信先メールアドレスをいただいているサポーターのみなさまには、メールにて販売証明書をお送りしております。

    現時点で、上記の全てのサポーター様への送信を完了いたしました。
    ご確認いただきますようお願い申し上げます。

    万が一、メールが届いていない等ございましたら、「実行者へ問い合わせ」よりご連絡ください。

    なお、身分証のご提示、送信先メールアドレスをいただいていないサポーターの方には個別にメッセージをお送りしております。
    ご連絡いただけましたら、随時販売証明書を発行させていただきます。

    引き続きよろしくお願いいたします。

    • ジェンダ

      ありがとうございます。受け取りました。後は商品の発送を楽しみしています。。宜しいお願いします。

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    プロジェクト進捗

    販売証明書発行手続きについて

    ご案内が遅くなり、誠に申し訳ございません。

    多くお問合せをいただいておりました販売証明書の発行につきまして、
    明日より、発行を開始いたします。

    1.身分証
    2.メールアドレス
    をすでにお送りいただいているサポーター様より、順次発行させていただきます。

    PDF形式でご連絡いただいたメールアドレスへお送りいたします。

    なお、購入者名と本人確認書類のお名前が相違している方につきましては、ご提出いただいた本人確認書類のお名前で販売証明書を発行させていただきます。

    また、まだ本人確認書類をご提出いただいていない方、メールアドレスをご連絡いただけていない方につきましても...

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      プロジェクト進捗

      配送遅延について

      この度は、予定より大幅に遅れる見込みとなり、誠に申し訳ございません。
      昨日時点で詳細な説明の記載ができておらず、重ねてお詫び申し上げます。

      配送遅延の原因について、説明いたします。

      本商品は、国交省認定の検査機関で、性能検査というものを受けております。
      事前に検査機関と書類でやり取りを重ね、その後検査機関と日程を調整し、試験車を持ち込んでの検査となっております。

      この性能検査が当初の予定通り進んでおりません。
      現在、検査機関も対応件数が多いようで、当初見込んでいた日程で進められておりません。

      ようやく、来週に福岡から東京の検査機関に試験車を持ち込んで検査できることとなりました。
      ただ、...

      • dscai

        何回かクラファン利用してますが配送遅延はクラファンあるあるですね。前に経験したのはコロナ禍で中国からの通関が滞り2ヶ月遅延、今回は日本の検査官の人手不足。こういった不測の事態を楽しむのまたクラファンの醍醐味かと思って温かく見守っていきます。

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      活動レポートとは

      ここは実行者の活動を応援したり、意見を伝えるための場所です。山あり谷ありのチャレンジを温かい目で見守りましょう。

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