FAQ

サポーターの皆様

平素より弊社にご支援と激励をいただき、誠にありがとうございます。また数々の至らぬ点につきましてご理解をいただき、感謝申し上げます。

この度はリターンの到着遅延と他社サイトでのフライング販売がお客様の弊社に対する信頼に影響を与えましたこと、大変申し訳なく、また恥ずかしく思っております。

お客様の損失を補うため、製品受け取りから1カ月以内に、非人為的な原因によるハードウェアの問題が発生した場合、確認をさせていただいた後、無条件で新品に交換させていただきます。新品を日本倉庫から最優先で配送いたします。万が一在庫が不足している場合、DHLで中国の工場から直接配送い...