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アプリ更新のお知らせ

お世話になっております。
ご不便をおかけしておりました、アプリに関しまして、ご報告いたします。

日本語のバクの一部改善、
『スケジュール』『聴力テスト』『通訳システム』の使用方法の記載を行いましたのでご確認ください。
支援者様からのご意見ご感想の反映が遅くなり、申し訳ございませんでした。
その他頂いたご意見も、検討をしており、
進めるものは随時、進行させていただければと存じます。

何卒よろしくお願い申し上げます。

  • azusarei

    補聴器モードが壊れてしまったのか全然聞こえなくなってしまいました。ヘッドホンとして音楽を流すときちんと聞こえます。マイクの故障でしょうか?対応お願いしたいのですがご連絡よろしくお願い致します。

※応援購入するとコメントできます。

アプリの取扱説明書に関して

お世話になっております。
ご不便をおかけしており、誠に申し訳ありません。
アプリの取扱説明書を当社のホームページに掲載いたしました。
現時点での内容をアップいたしました。
より快適にご使用いただけるよう、ご活用頂けますようお願い申し上げます。

<URL>
https://www.enjoyfg.com/web/wp-content/uploads/2019/05/ed2a590a84e21bddfbd32180e75fd3db.pdf

または、
株式会社EFGホームページ内、『ブランド』項目の上部
『-ETEREO N60のアプリ取扱説明書はこちら-』の下にある
『...

  • akirahoriike

    未だに交換商品が届きません。早く対処願います。

※応援購入するとコメントできます。

BONE WING 装着方法 及び マイクの集音性能関連

お世話になっております。
BONE WING 装着方法、及びマイクの集音性能関連につきまして、ご報告いたします。
ご不便をおかけしております部分につき、何卒ご確認いただけますようお願い申し上げます。


【BONE WING 装着方法】

エテレオN60の骨伝導ユニット部は フィッティングのため、軟質の材質になっており、ボーンウィングを垂直に装着すると、正確に装着されないことがあります。写真を参照しつつ<装着方法>にあわせて装着くださいますようお願い申し上げます。
<装着方法>
1) ボーンウィングを斜めにして、一端にひっかけてください。
2) ボーンウィングの長い部分に若...

  • ikukokoko

    耳の穴をふさいだ方が聞こえやすかったりするようで、本当に骨で聞いているんだなーと興味深く感じました。

※応援購入するとコメントできます。

調整バンドによる、大きさの調整について

お世話になっております。
調整バンドによる大きさの調整に関しましてご不便をおかけいたしております。
大きさの調整につきまして、ご説明いたします。
写真の様に、両手でお持ちいただき、中央に寄せていただきますと、
スピーカー部分の間隔が狭まります。調整バンド部分は、ある程度形を変化させることができるようになっております。
初めから大きな力を入れず、数回に分けて曲げていただきますとより曲がりやすいかと思います。

また、大きくしたい時は、逆に両手でお持ちいただき広げていただけますと、広がってきます。
こちらも、同様に一度で大きな力で行うより、数回に分けてやっていただけますとより広がり...

  • yuki8991

    あまりに対応が酷いのではっきり言います。 2セットも買ってしまい後悔しかないです。年老いた親の為にという弱みにつけ込まれ騙されたという想いでいます。 皆さんと同様の感想で、肝心の補聴器としては全く使い物になりません。 支援者に連絡もなしにマイクを仕様変更、それでも使えない試作品を送り付けたということですね。本当に残念です。 前回の投稿への10この返信内容が不快でしたので削除しました。コピペ返信は不要、代金を返金すべきです。

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③日本国内ご支援者様へ120個出荷完了のご報告

ご支援者の皆さま
お待たせしており、大変申し訳ございません。
商品のお届けについてご案内致します。

N60(ボリューム調整が本体で可能に改良製品)120個を
配送業者への受け渡しが完了致しました。

近日中に手元へお届けできるかと思いますので、もうしばらくお待ち下さい。
(※地域状況、天候の影響や各交通機関の乱れにより、お届けが遅れてしまう場合も考えられますので何卒ご了承下さいますようお願い申し上げます。)
また、今後の未配達の方には届き次第、早急にお送り申し上げます。
A/Sや交換でお待ちの方には、未配達の方にお送り後、順次お送りさせていただきます。

長らくお待た...

  • rascalcl

    商品届きましたが電源を入れるまでもなくゆるゆるで使えません。 ウレタンフォームに収まってる形のままの製品であれば柔らかく耳の上を抑えてくれるのだと思いますが、ウレタンフォームから取り出した途端、ボヨーンと広がって使い物になりません。 私よりさらに小さな母には耳に引っかかることすら出来ません。

※応援購入するとコメントできます。

補聴機能の音量調節に関して お詫び

現在、ご不便をおかけしておりました補聴機能の音量調節につきご報告がございます。
補聴機能の際のボリューム調節が本体にてできるとお伝えしておりましたが、こちらについて補足事項がございます。

補聴機能の音量調節の際は、本体のマイクについているブルーのつまみを回すことにより、ボリュームの調整をすることができます。
Bluetooth接続にて音楽をお聞きいただく時は、本体の右耳の上のボリュームボタンと、接続頂いたデバイスの音量調節にて調節いただけます。

ご報告が遅くなりましたことと説明が不足しておりましたことを心からお詫び申し上げます。
何卒よろしくお願い申し上げます。

  • KAOLYKAOLY

    本体のボリューム調整ボタンが故障しています。 返品もしくは交換お願いしたいのですが、どうしたら良いですか?

※応援購入するとコメントできます。

➁日本国内ご支援者様へ200個出荷完了のご報告

ご支援者の皆さま
お待たせしており、大変申し訳ございません。
商品のお届けについてご案内致します。

N60(ボリューム調整が本体で可能に改良製品)200個を
配送業者への受け渡しが完了致しました。

近日中に手元へお届けできるかと思いますので、もうしばらくお待ち下さい。
(※地域状況、天候の影響や各交通機関の乱れにより、お届けが遅れてしまう場合も考えられますので何卒ご了承下さいますようお願い申し上げます。)

また、今後の配送スケジュールをご連絡申し上げます。
▼4月12日(金)海外より200個の出荷予定
通関手続き~弊社へ入庫・検品・梱包作業を経て
第4次国内配送は4月19日以降と予想して...

  • norina

    メールでもお願いしましたが、マイクのクリップが開きません。対応のご返信をお願いします。

※応援購入するとコメントできます。

日本国内ご支援者様へ100個出荷完了のご報告

ご支援者の皆さま
お待たせしており、大変申し訳ございません。
商品のお届けについてご案内致します。

N60(ボリューム調整が本体で可能に改良製品)100個を
配送業者への受け渡しが完了致しました。

近日中に手元へお届けできるかと思いますので、もうしばらくお待ち下さい。
(※地域状況、天候の影響や各交通機関の乱れにより、お届けが遅れてしまう場合も考えられますので何卒ご了承下さいますようお願い申し上げます。)

また、今後の配送スケジュールをご連絡申し上げます。
▼4月5日(金)海外より200個の出荷報告を受けました。
通関手続き~弊社へ入庫・検品・梱包作業を経て
第3次国内配送は4月12日以...

  • Hiroshi Ueda

    昨夜寝る前に充電をと思い、ジャックを差し込みましたがランプが付かず 朝使用すると電池切れになりました 交換お願い致します

※応援購入するとコメントできます。

100個出荷のご通知

お世話になっております。今日3/30、N60 100個が韓国から出発されました。今後日本到着後、通関審査を経て早速お届けいたしますから何卒よろしくお願い申し上げます。

  • 三浦良明

    最後の人に商品が行き渡るのはいつ頃の見込みですか?

※応援購入するとコメントできます。

テストグラフのご共有

超高価の有名補聴器とN60の集音能力をそれぞれテストした結果です。
可聴周波数1K~10K区間に両方のグラフが同じパータンを見せていること、
黄色い線の他の補聴器が高度難聴者用であることと両方間のdB差をみるとN60は重軽度難聴者にちょうど合う性能を持っていると判断できます。ローコストで高い性能を楽しむことができると思っております。

  • den san

    ハウリングが酷く使い物になりません。 補聴器がわりに、老人が上手く使えるような、会話に使える仕様、性能ではありません。 クラウドファウンディングとはいえ、酷すぎます。早く、性能向上対策するか、返金を考えてください。

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