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【お知らせ】製品に関するお知らせ

*昨晩の活動レポートをまだご覧になられていない方はこちらから
https://www.makuake.com/project/edifier/communication/detail/862805/

お世話になっております。
EDIFIER NeoBuds Proプロジェクト運営チームです。

先週月曜日にNeoBuds Proの発送を終え、一部の方(ここ数日ご不在または連絡が取れない)を除いて、皆さまの元に届いているかと思いますがいかがでしょうか? *また届いていない方はお手数ですが最下部の【実行者へ問い合わせ】よりご連絡ください。個別にて対応させていただきます。

今回...

  • kenaq

    去年購入したのですが、ランニングするのに使用していたら音が出なくなりました。 これは交換してもらえるのでしょうか?

※応援購入するとコメントできます。

【調査報告】Amazonにて製品が販売されていた件に関して

お世話になっております。
EDIFIER NeoBuds Proプロジェクト運営チームです。

今回、以下のAmazonページ(https://www.amazon.co.jp/dp/B09FF8KXR6)にてNeoBuds Proが低価格で販売されていた問題につきまして、調査の結果、当社代理店(以下、「代理店」)の操作ミスが原因であることがわかりました。以下にて詳細を説明させていただきます。

当社はMakuake期間中、広報活動を目的に、NeoBuds Pro約100台を代理店に配布しておりました。*代理店及び当社は「支援者への製品発送が終了するまで他の場所で一般販売を行わな...

  • Teto.au

    起きてしまった問題は仕方ないです しかし、問題となったAmazon商品ページとそのレビューがまだ残っているのは気分が良くないです 代理店には販売ページとレビューの削除をさせるべきでは無いでしょうか

※応援購入するとコメントできます。

【進捗報告】配送状況について/本日より配送が開始されました

サポーターの皆様

いつもご愛顧頂き、誠にありがとうございます。
EDIFIERグローバル責任者のChen Bo(チェン・ボー)です。

この度は先日からの一部のサポーター様への配送遅延が度々発生している事象において、お待たせしている方々には重ねて心よりお詫び申し上げます。

NeoBuds Proがまだ手元に届いていない皆様へ
現在の出荷状況に関するご連絡です。

NeoBuds Proは先週末日本の税関を通り、先ほど手続きを終えたとのことです。【本日から2〜4日】にかけて順次皆さまの手元にお届けできる予定です。

*前回の活動レポートのコメント欄にて、「本日既に製...

  • ツカシン

    少し壊れるのが早すぎな印象 対応も少し残念ですね。 交換手続きがはやければいいですが、調査中 使えなければ他を買うしかないですし。 正直、クラファンの怖いとこだなと印象づいてしまいました。 お金を払ってまで自分達がその品質の為に使われてしまっているんじゃないか? と疑う部分もあります。 早急な対応を期待してます。 なければそういう事、ですね。

※応援購入するとコメントできます。

【進捗報告】生産状況について/よくあるご質問vol.1

お世話になっております。
EDIFIER NeoBuds Proプロジェクト運営チームです。

取り急ぎ、以下3点をご報告いたします。

①残りの生産状況について
②製品使用上での質問
③並行輸入品について

①残りの生産状況について
まだお手元に届いていない皆様、大変お待たせしております。
前回の活動レポートにてお伝えした「今後のスケジュール」より少し早まる形で、本日11月1日に生産完了、そのあと香港経由で皆様の元に発送してまいります。

今後も続報入り次第、活動レポートにてご連絡させていただきます。

②製品使用上での質問
製品使用に関するQ&Aを...

  • MASAN69

    書き込みを見ていると、NEOBuds PROとNB2 PROを混同している方が多いようですが…

※応援購入するとコメントできます。

【重要】部品不足による一部再遅延のご報告とお詫び

サポーターの皆様

いつもご愛顧頂き、誠にありがとうございます。EDIFIERグローバル責任者のChen Bo(チェン・ボー)です。
この度は一部のサポーター様への配送遅延が度々発生している事象に、チーム一同厳粛に受け止めており、お待たせしている方々にには重ねて心よりお詫び申し上げます。


先発4000台が既にお手元に届き、ご利用くださっている皆様。
SNSや活動レポートにてご感想・コメントをくださり、ありがとうございます。励ましのお言葉にチーム一同、少しは安堵しております。

NeoBuds Proがまだ手元に届いていない皆様、
当社の問題により、一部製品の配送が遅れて...

  • easy0

    発送にかかる期間を見る限り10月頭には配送が間に合わないことはどう考えても分かってたでしょw

※応援購入するとコメントできます。

約4000台発送開始、一部遅延についてのご報告とお詫び

こんにちは

EDIFIER NeoBuds Proプロジェクト運営チームです。

今週頭より、
NeoBudsPro 約4000台分の発送が開始されました。

そこで今回は、発送に伴い大事なお知らせが何点かございますので、最後までご確認ください。


1、配送方法の変更

9月8日の活動レポートにて、「製品は自社工場から大阪倉庫を経由して配送します」とお話しましたが、大阪倉庫経由だと2-3週間ほど配送時間がかかってしまうため、配送時間と効率性を考えた上で

【香港直送(クロネコヤマト配送)*】に切り替えることとしました。よって、自社工場からの配送時間が1週間程度に押...

  • ジャメジスン

    期限内に届かない場合どうなるんでしょうか?契約不履行だと言うことでキャンセル扱いになるんでしょうか?

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御礼とご連絡

こんにちは
EDIFIER NeoBuds Proプロジェクト運営チームです。

皆さん、連休はいかが過ごされたでしょうか?


プロジェクトが終了してから
活動レポートが更新できておらず
ご心配された方もいるかと存じます。


一部ご存知の方もいらっしゃる通り、
プロジェクト終了間際に連日対応に当たっていた運営チームの一部(=主に私)が体調を崩し、
更新が滞っておりました…(大変申し訳ございません)。

が、この連休で体調も戻りましたので、
引き続き更新を続けてまいります!


そして申し遅れましたが、

おかげさまで
7月末から始まった
EDIFI...

  • Yoshiyuki Ashida

    本日届きました。アプリとの接続に少々手こずりましたが 早速DAPに接続し、LDACで聞いてみました。 非常に良い音で満足しています。

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【本日18時終了】

こんにちは!
EDIFIER NeoBuds Proプロジェクト運営チームです。

いよいよ、本日18時で終了ですね。

48日間(?)という長いようで短い期間、

皆さまとお近づきになれて

とても幸せなひとときでした…。


なんて感情に浸る時間も余裕もありません。


残りの時間を走り抜きます。

ここまで来たからには、

【2021年一番支援されたイヤホンプロジェクト】を目指したいと思います。

そして

【EDIFIER 25周年】に花を添えたいと思います。


最後のご支援・応援、何卒よろしくお願い致します。


◎Maku...

  • mask-man

    ついに終わりましたね。 今見てみると、サポーター数がイヤホンの確保数4000個より多くなっていますが大丈夫ですか? 前に提示された期間中に届くかどうか、非常に心配しております。

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【重要】LHDC一部非対応機種のご報告と今後の対策について

こんにちは
!EDIFIER NeoBuds Proプロジェクト運営チームです。

Makuakeプロジェクトもいよいよラストスパートに突入し、チーム全員も量産&出荷体制に入り緊張が走る矢先、先週、世界に先駆けて出荷致しました米国サイトのユーザー様から「LHDC対応スマホなのにLHDCに繋がらない」との連絡をいただきました。

そこで急遽週末をかけて、
日本市場にて流通している(あるいは流通している可能性のある)
スマートフォン11社計66機種のテスト/精査作業を行い、
先ほど調査が完了しましたのでご報告します。

結果、大方の対応スマートフォンにおいて、
問題なくLHDCまたはLDACに接続...

  • や~しょ~

    こんな丁寧にお調べいただき感謝です! 私はGalaxyだったので大丈夫そうですね! 以前、Makuakeでイヤホンのクラウドファンディングに参加しましたが、開発が1年延期など、対応が超悪かったので、EDIFIERさんには感動してます! 今後も量産に向け頑張ってください!

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【残り3日】LDAC搭載完了/レビュー最終回/よくある質問

こんにちは!
連日の勤務で倒れそうです。
EDIFIER NeoBuds Proプロジェクト運営チームです。

プロジェクト残り3日ということで
大詰めでございます。

タイトルの通り、今回はお知らせが山盛りです。
簡潔にお伝えしてまいります。

①LDAC搭載完了
現在輸送中の「NeoBuds Pro」にLDACの搭載が完了したことを報告します。Makuake支援者は特別な操作不要で、LDACがご利用いただけるようになります。

*今回、EDIFIER JAPANチームでは日本の消費者のLDACに対する重要度を考慮した上で、本社との度重なる話し合いの末、日本での優先搭載を獲得しました(グロー...

  • neke0720

    運営おつかれさまでした。LDAC!indieではなくこちらで支援してよかった!4000万の大台は運営チームの努力の証ですね。おめでとうございます!

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