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お待たせしており申し訳ございません。
商品は一斉に発送したのですが、一部のお荷物が通関手続きに時間がかかっております。
お急ぎのところ恐れ入りますが少々お待ちくださいませ。
また、メッセージをいただければ個別にお荷物番号などをお知らせしておりますので、お問い合わせください。
よろしくお願いいたします。
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故障の原因に「ヘッドのトリガー部分の水洗い」がございます。
この部分は電気製品ですのでウエットティッシュか乾いた布なので、汚れをふき取ってください。
使用上の注意を守って快適にご使用ください。
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皆さま、こんにちは。
商品はお受取いただきましたでしょうか。
さて、商品の「使用前ご確認のお願い」が説明書にございますが
小さくてわかりにくい部分を大きな画像で説明させていただきます。
空気排出口のゴムの部分の穴の有無の確認についてです。
ヘッドの部分を逆さにして見ていただくとゴムの管の横に
小さなゴムの空気排出口がございます。
この部分は通常は閉じていて穴が見えなくなっております。
ここを指などでちょっと押してもらうと穴が開いて確認いただけます。
万が一穴が開いていない場合、ナイフで軽くゴムに切れ目を入れてください。
（穴が開いていないとボトルが歪んでしまいます）
小さくてわかり...
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皆さま、こんにちは。
昨日、メーカーさん側で無事出荷準備を終えた製品を本日午前中に無事物流業者に引き渡しいたしました。
国際宅配便（sagawa）にて配送いたしますが、コロナの影響のために出荷から皆さまのご自宅などに到着するまで現在10日ほどの期間がかかると伺っています。
何卒ご了承のほど、お願いいたします。
そして当初の予定では、3月中に皆様の手元にお届けするはずでしたが、こうして遅れましたことを改めてお詫び申し上げます。
思えば、製品の脆弱部強化のため金型作り直し作業、深圳ロックアウトによる製品脱出作業（これはメーカーさん曰く、結構大変だったそうですが）、など色々とござい...
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みなさま、こんにちは。
タイトルにもあるように発送準備が無事完了いたしました。明日、国際宅配便（sagawa）に引き渡す予定にしております。
本日、弊社スタッフがメーカーさんの発送業務のところまで出向いて、最後の作業である国際宅急便のラベル張りを直接確認してまいりました。
引き続き、よろしくお願いいたします。
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皆さん、こんにちは。
メーカーさんの方から連絡をいただきました。
すでに韓国仁川に到着し、現在通関中で、明日メーカーの方の到着する予定とのことです。
その後は前回お話しさせていただいた通り、入庫検査（検品）を行い、梱包をして、国際宅配便（sagawa）を使って発送する予定にしています。
梱包された製品の発送業務（物流への引き渡し）においては、弊社スタッフが現場に直接出向いて、立ち合い協力の元、進める予定にしております。
もうしばらくお待ちください！
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NETWING JAPANの新谷です。
サポーターの皆様、お待ちいただいている発送が遅れております。大変申し訳ございません。
詳細をご報告させていただきます。
メーカーさん（Carton：韓国）の方で、前回お知らせした改善ですが、その他何点かの改善点を進めるために金型の変更、サンプルの確認の作業のために中国深圳での製造が少々遅れておりました。
ただ製造は無事に終了しました。ご安心ください。
ところが今月3月14日に中国・深圳がロックダウンになり、通関が遮断されてしまいました。他のMakuakeでのプロダクトの発送スケジュールに多大な影響を受けていると聞いています。
そこ...
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皆さま、こんにちは。
現在リターン発送に向けて、中国の工場に発注していた状況なのですが、基本ノズルの構造的な脆弱性が見つかったために金型の修正作業をしております。今週中にサンプルを受け取り、テストを行う計画です。
若干の遅れは、予想されますが、3月中までには、皆様の元にお届けできるとの予想を立てております。進捗状況に関しては、随時皆さまにご報告させていただきます。
何卒ご了承いただきますよう、お願いいたします。
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みなさま、こんにちは。
メーカーさんが引っ越しをしたので、オフィス訪問をしてきました。場所は世宗特別自治市という名の行政中心複合都市（なんかややこしいですね）にありました。オフィスは、韓国の区分で知識産業センターと呼ばれる製造業と情報通信表の会社が入居する建物にありました。世宗特別自治市、話には聞いていましたが、私にとって訪れるのは初めてという場所。まだまだ開発中の都市というイメージでしたが、このあと次のミーティングのために都市の様子はチェックできませんでした。
さて、今回はリターンのためのミーティングで、箱や内容物などのチェックも行いました。現在日本語説明書の準備などを行なっています...
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みなさま、こんにちは。
今日はリターン準備の進捗状況についてお知らせします。
リターンをお送りする準備について、昨日メーカーの社長と共に打ち合わせをいたしました。
現在のところ、製造（中国OEMです）の流れにおいては特に問題は発生していないので、お約束していた3月にお届けすることができる見込みとのことで、そのほか実務的な確認をいたしました。
日本向けパッケージと日本語取扱説明書は、これから新たに作る予定にしております。
製品の説明動画も新たに制作を予定しています。製品お届け前にアップできればと思っています。
新しいニュースがありましたら、またご連絡いたします。
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